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ディズニーホテルキャストとパークキャストの違いとは?仕事内容と募集中の職種もご紹介

パークで遊び疲れた私たちを暖かく迎えてくれるディズニーホテルキャスト。

今回はホテルキャストに注目して、パークキャストとは少し違った魅力を知っていきましょう!

  • 「パークキャストとどんな違いがあるの?」
  • 「仕事内容は他のホテルと違うの?」

について、実際にホテルキャストとして働いていた人の話も交えてご紹介していきます。

※ディズニー関連ホテルはいくつか存在する為、ここでは(ディズニーアンバサダーホテル・ホテルミラコスタ・ディズニーランドホテル)の3つを対象とします。

パークキャストと違う点は4つ

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出典:Instagram

OLCの子会社ミリアルリゾートホテルズが母体

まず、3つのホテルは株式会社ミリアルリゾートホテルズ(MRH)という会社が経営しており、パークを運営しているオリエンタルランド(OLC)の子会社となります。

つまりディズニーホテルキャストはパークキャストは、正確に言うと雇用先が違うんですね。

前乗りやインパ後に泊まるなど、MRHのホテルを利用するほとんどの人がパークに遊びに行くことを目的としています。そのため、ホテルの外観や内装はディズニー色が強くなっています。

会社は違いますが、キャストを名乗る以上「全てのゲストにハピネスを提供する」という根本的な考え方は同じです。

準社員(アルバイト)でも夜勤のシフトを組まれる

パークキャストは6:00~23:00の間で仕事をしますが、ホテルは24時間稼働しているのでその間も仕事があります。

例え大学生の準社員でも夜勤出勤のシフトがありえるので、ホテルキャストを受けようと考えている学生はご注意下さい。

正社員まであがれるチャンスがある

パークキャストが正社員になれる確率は99%不可能ですが、ホテルキャストは正社員になれるチャンスが多くなっています。

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準社員(アルバイト)→契約社員→正社員

という流れになっており、努力次第ではどんどん上に上がれるので頑張りが評価されるところが嬉しいですね。もちろん、上がれ無い人もいれば契約社員で止まってしまう人もいるので、働いている期間が長ければ必ずという訳ではありません。

新卒採用は短大卒・専門卒でも応募できる

OLCの応募資格は4年生大学を卒業がボーダーラインとなっていますが、MRHは短期大学や専門学校卒業の人でも応募する事が可能です。

企画営業や事務ではなく、フロントやレストランなど接客をする職種の募集ですので、サービス業を学ぶ学科に入っていた方が有利かと思います。

私の友人は新卒で入社したのですが、ホテルコースがある専門学校出身です。

パークでは「行ってらっしゃい」ホテルでは「行ってらっしゃいませ」

パークキャストよりも言葉遣いを重要視しています。

パーク内での接客は丁寧さももちろん大事ですが、どちらかというと適度なフレンドリーさを大事にしています。

一方ホテル内では、ディズニーといえどホテルなので立ち居振る舞いがとても大事になっています。

職種ごとに魅力的なコスチューム

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出典:ディズニーホテルキャスティングセンター

ホテル内は、ゲストと接するオペレーション部門と裏側からバックアップするサポート部門に分かれています。

他のホテルと違うところは、シンプルな制服ではなくそれぞれの職種にコスチュームが用意されているところです。

オペレーション部門

フロントやドアマン・ベルマンといったゲストサービス、レストラン等

サポート部門

総務部や人事部、セキュリティー等

例えばレストランだけでも、ディズニーアンバサダーホテルで5種類・ホテルミラコスタで3種類・ディズニーランドホテルで3種類と、様々なデザインのコスチュームがあります。

ミリアルリゾートホテルズ公式サイトに全てのコスチュームの写真が載っているので、是非ご覧になってみて下さい。それぞれホテルの外観とマッチしていて素敵ですよ♪

準社員で募集しているのはほとんどオペレーション部門の職種

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出典:Instagram

2017年時点の募集中の職種と仕事内容

  • レストラン
    ゲストのお出迎えや食事の提供
  • ゲストサービス
    ➀ドアサービス
    エントランスでお出迎え、バスやリムジンにご案内
    ②ベルサービス
    ロビーで目配り、荷物の預かり、客室まで案内
    ➂ルームサービス
    客室に料理や飲み物を提供
    ④サービスホットライン
    部屋から直通の電話対応
  • フロント・レセプション
    チェックインやチェックアウト
  • バゲッジコントロール
    ゲストの荷物を預かりお部屋入れ
  • ハウスキーピング
    客室清掃
  • カリナリー
    調理補助
  • スチュワード
    食器洗浄・管理
  • ホテルサービスカウンター(ウェルカムセンター勤務)
    ホテルによらず直接インパするゲストの荷物を預かる
  • 宴会予約
    宴会やウェディングの予約受付
  • フローリスト
    ウェディングやロビーにあるお花の装飾・手入れ
  • 購買(仕入)
    仕入・検品・伝票処理など、サポート部門から唯一募集している職種

さいごに

なかなか、全ての魅力を伝えきることはできなかったと思いますが、少しでも「ディズニーホテルキャストについてもっと知りたい!」と思って頂けたら嬉しいです。

違いを紹介しましたが、ホテルキャストもパークキャストと同じ研修を受けたり、特典の無料パスポートを貰えたりサンクスデーに参加できたりと共通点もたくさんあります。

遊び疲れたゲストを癒しつつ、パークでの夢心地を壊さないようにと動くホテルキャストは改めて尊敬しますね!

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